BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Le BTS NRC avait besoin d’évoluer, l’éducation nationale a modifié le cursus du bac+2 en négociation et relation client en BTS NDRC pour Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Cette évolution fait suite aux demandes des entreprises concernant le développement des compétences des vendeurs, des commerciaux sur l’utilisation et la gestion des outils digitaux comme créer un site internet, créer et gérer une communauté sur les réseaux sociaux ou encore participer à la stratégie digitale de l’entreprise. Le BTS NDRC reste néanmoins, le BAC+2 spécialisé dans l’apprentissage des techniques de vente, de négociation et de gestion de projet commerciaux.